Аудит и консалтинг

У нас есть достаточно большой опыт по аудиту гостиничных объектов различного уровня и последующих рекомендаций и внедрения управленческих решений.
Обычно эти работы разделены на следующие этапы:

Аудит объекта размещения — определение сильных и слаюых сторон (SWOT-анализ):

  • продуктовая линейка — ассортимент услуг по размещению и обслуживанию
  • поставщики — объем и качество услуг
  • персонал — оценка, аттестация, подбор, адаптация и обучение
  • продвижение — комплекс услуг и работ
  • продажи — различные каналы продаж, анализ и сведение статистики
  • планирование и управление — весь комплекс работ,
  • технологии и решения
  • анализ внешней конкурентной среды
  • анализ спроса и потребительских ожиданий
  • макроэкономические тренды

По результатам анализа и сверки показателей, начинаем комплекс работ по формированию рекомендаций — плана действий и консультаций. На данном этапе возможны внедрения как комплекса работ, так и отдельных услуг и действий.

Добавить комментарий